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Política de Cambios

 

Si no estas conforme con nuestro producto, podes realizar el cambio del mismo. Los cambios sólo pueden ser realizados dentro los 15 días a partir de recibida la compra. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos. No aceptamos cambios de prendas que hayan sido utilizadas. El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra. El costo del envío no será reintegrado.

 

¿CÓMO HAGO PARA CAMBIAR EL PRODUCTO?

Los cambios se realizan en el showroom, ubicado en Constitución 910, primer piso, Río Cuarto, Córdoba.

 

¿LOS CAMBIOS TIENEN COSTO?

Si se producen en nuestros locales los cambios NO tienen costo alguno. En el caso de que requiera un envío, los gastos corren por cuenta del cliente. Comunícate con nosotras por e-mail a: [email protected]

Los cambios dependen de la disponibilidad de stock.

 

¿PUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO?

Sí, ofrecemos 10 días luego de haber realizado la compra. Sólo se aceptarán prendas que estén en buen estado, sin uso y con las etiquetas puestas. El costo de envío por devoluciones es a cargo del cliente.

 

La devolución se efectuará una vez que recibamos el producto y comprobemos el estado del mismo. una vez recibido se generara un cupón equivalente al monto del producto devuelto, el cual podrá ser utilizado en el sitio web o en el local físico y no tendrá vencimiento.

 

Los accesorios y productos en categoría de Sale no tienen cambio ni devolución.

 

IMPORTANTE

En caso de los envíos al interior del país, Andreani notifica por mail el estado del envío. En caso de no haber recibido el correo el día que el paquete es despachado, contáctate con nosotras para que podamos facilitarte el número de seguimiento del envío y puedas suscribirte a las notificaciones a través de la página de Andreani.

El correo notifica al e-mail proporcionado por el cliente el estado del envío y el día que serás visitado o, en caso de haber elegido entrega en sucursal, notificará cuando esté disponible para retirar.

El correo realiza hasta 3 visitas al domicilio (previa notificación) y en caso de no haberte encontrado dejará el envío en la sucursal más cercana y contarás con 7 días para retirarlo. De lo contrario será devuelto a la sucursal de origen. Igual sucede en caso de retiro por sucursal.

 

En ambos casos, representa responsabilidad del cliente estar pendiente de las notificaciones recibidas al e-mail por parte de Andreani para recibir el pedido en el domicilio o retirarlo en la sucursal.

 

En caso de que el paquete sea regresado a nuestro local NO habrá derecho a reclamo por parte del cliente y el costo del producto sólo podrá ser utilizado como crédito en nuestra tienda online dentro de los 15 días posteriores a que recibimos de regreso el producto. El costo del envío no será devuelto.

Gracias!